Monitoriza su mercado durante la noche. Por la mañana, tiene algo que contarle.
Sin contrato. Sin compromiso. Nosotros lo creamos primero, usted decide después.
Se adapta a usted. No al revés.
Compró el software. Su equipo no lo usó.
Probó el chatbot. No conocía su hotel.
Abrió el dashboard. Lo cerró 10 minutos después.
El 73% de los propietarios de hoteles sienten lo mismo. No porque la tecnología sea mala. Porque nunca fue diseñada para quien pasa 12 horas de pie.
¿Le suena familiar?
Y mientras usted apaga fuegos, sus futuros huéspedes están decidiendo dónde reservar basándose en lo que encuentran en internet. Reseñas, redes sociales, y ahora las respuestas que obtienen de ChatGPT y Google Gemini. Así es como se ve:
Reseñas sin responder. Una pareja alemana dejó una queja de 2 estrellas hace tres semanas. Cuarenta y siete personas ya la han leído. Sin respuesta. Su próximo huésped de Berlín también acaba de verla.
Invisible en la nueva búsqueda. Un viajero preguntó a ChatGPT por el mejor hotel de playa en su región. Recomendó cuatro propiedades. La suya no estaba. El boutique de la calle de al lado, con 12 habitaciones, salió primero.
Silencio en redes sociales. Su competidor publica tres veces por semana. Visitas a la cocina, terrazas al atardecer, historias de huéspedes. Usted publicó una vez en febrero. Los viajeros miran Instagram antes de reservar. Si su última publicación es de invierno, se preguntan si sigue abierto.
Reseñas en 6 idiomas. Respuestas en 2. El 76% de los viajeros prefieren información en su propio idioma. El 40% no reserva sin ella.
Una página de Google Business desactualizada. Sin publicaciones desde el verano. Sin fotos actualizadas. Su competidor de la calle de al lado publica cada semana y aparece primero.
Cada uno de estos puntos le está costando reservas en silencio. No porque no le importe. Porque no hay horas suficientes en el día.
de aumento en tarifa por punto de reseña, sin perder ocupación ni cuota de mercado.
Cornell University - 31.000+ observacionesde los viajeros tienen mayor probabilidad de reservar cuando el propietario responde a las reseñas.
TripAdvisor / Ipsos - 23.292 viajerosde los viajeros ya usan IA para planificar y reservar hoteles. El 84% reserva cuando la IA recomienda.
BCG / NYU - “AI-First Hotels”, 2026de los viajeros menores de 55 años que usaron redes sociales para viajes acabaron reservando.
Phocuswright - 1.064 viajeros de ocio¿Y si las tarifas de la competencia, las nuevas reseñas, los cambios en la demanda y las carencias digitales se gestionaran durante la noche? Y a las 7h, todo lo que necesita saber ya estuviera esperándole.
Cero búsquedas realizadas. Cero informes consultados. Encontró las oportunidades y se las trajo a usted.
Cada reseña en cada plataforma, en cada idioma. Analizadas durante la noche, priorizadas por impacto, con borradores de respuesta listos en el idioma del huésped por la mañana. Vea qué aman sus huéspedes, de qué se quejan y cómo se compara con la competencia.
Los viajeros preguntan a ChatGPT, Gemini y Perplexity dónde alojarse. Comprobamos cómo estas plataformas ven su hotel cada semana. Qué consultas le mencionan, cuáles mencionan a la competencia y qué palabras en sus listados están ayudando o perjudicando. Un nuevo canal que la mayoría de hoteles aún no sabe que existe.
Ideas de contenido basadas en lo que funciona en su mercado. Borradores de publicaciones listos para su revisión. Publicación programada en Instagram, Facebook y Google Business. Seguimiento de rendimiento para saber qué interesa realmente a sus huéspedes. Usted aprueba, nosotros nos encargamos del resto.
Reseñas, visibilidad, rendimiento en redes sociales, tarifas y promociones de la competencia. Todo destilado en un informe, entregado antes de su primer café. En su buzón, como PDF, o en audio de camino al trabajo. Tres minutos. Todo lo que necesita saber.
¿Quiere un PDF cada lunes? Hecho. ¿Prefiere escuchar el briefing en audio de camino al trabajo? Hecho. ¿Solo le interesan las tarifas de la competencia? Ese es su briefing. ¿Lo necesita en español para el director y en inglés para los inversores? Ambos. Dígale lo que importa y lo recuerda. Cada hotel es diferente. Cada hotelero trabaja de forma distinta. El sistema se moldea a su alrededor, no al revés.
Investigamos su hotel, sus competidores, su mercado y cómo aparece cuando los viajeros buscan en internet. En 48 horas, recibe su primer briefing: reseñas, visibilidad, panorama competitivo. Construido a partir de datos públicos, personalizado para sus propiedades. Sin IT. Sin integración. Sin configuración por su parte.
Comience con inteligencia. Añada gestión de redes sociales, informes personalizados, nuevos competidores a monitorizar. Cuando esté listo, conecte sistemas internos y los briefings serán aún más precisos. A su ritmo, no al nuestro.
30 días, en vivo, con huéspedes reales. Si no entrega resultados, no debe nada. El sistema funcionando es la mejor presentación.
Probamos 9 marcas hoteleras en ChatGPT, Claude y Gemini. Los dos mayores grupos de Portugal, con más de 140 propiedades combinadas, eran prácticamente invisibles. La diferencia: tres palabras en una descripción de Booking.com.
Leer artículo → ReseñasCornell University descubrió que un punto más en la puntuación de reseñas permite subir tarifas un 11,2% sin perder ocupación. La mayoría de hoteles pierden esa oportunidad al ignorar 3 de cada 4 reseñas.
Leer artículo → Redes SocialesEl 67% de los viajeros menores de 55 años han reservado tras ver un hotel en Instagram o TikTok. No solo la Generación Z. El 32% de los millennials convierten desde TikTok, más que la Gen Z. Si su perfil está en silencio, está perdiendo reservas que nunca sabrá.
Leer artículo →Una herramienta de reseñas hace reseñas. Un rate shopper hace tarifas. Un programador de redes sociales programa publicaciones. Acaba con cinco accesos, cinco facturas y nadie conectando los puntos entre ellos. SmartHotel monitoriza reseñas, rastrea cómo las plataformas de búsqueda y recomendación ven su hotel, gestiona su presencia en redes sociales y vigila a la competencia. Todo analizado durante la noche, entregado en un briefing matutino. Una herramienta, un precio, un informe que lo conecta todo.
Hecho para propiedades independientes y boutique, desde una pensión de 15 habitaciones hasta un resort de 200. Las grandes cadenas tienen departamentos de IT, equipos de redes sociales y analistas de revenue. Usted nos tiene a nosotros. Ya sea el propietario que hace todo solo o un revenue manager gestionando múltiples plataformas, el sistema se adapta a su operación y entrega inteligencia como la necesita. Sin departamento de IT.
Cada noche, el sistema investiga el panorama competitivo. Tarifas de competidores, nuevas reseñas, eventos locales, patrones de demanda. Por la mañana, recibe un briefing con oportunidades identificadas y acciones sugeridas. Cambios de precios, tendencias de reseñas, patrones de reservas, cambios estacionales. Lo monitoriza todo para que usted no tenga que hacerlo.
Empezamos conociendo su hotel. Sus competidores, su posición en el mercado, el panorama de sus reseñas. Todo lo que define sus operaciones diarias. La configuración la hacemos nosotros. Investigamos, construimos, usted revisa, refinamos juntos. El sistema se vuelve más inteligente con el tiempo a medida que aprendemos lo que más le importa.
Cuando los viajeros preguntan a ChatGPT, Google Gemini o Perplexity por recomendaciones de hoteles, esas plataformas responden basándose en lo que encuentran en internet: su listado en Booking.com, su perfil de Google Business, sus reseñas, el contenido de su web. Comprobamos cómo ven estas plataformas su hotel cada semana. Qué consultas de viaje le mencionan, cuáles mencionan a la competencia, y qué palabras concretas están ayudando o perjudicando su visibilidad. Es un canal nuevo. La mayoría de hoteles no sabe que existe. Los que sí lo saben ya están apareciendo.
Nos encargamos de la parte difícil. Ideas de contenido basadas en lo que funciona en su mercado. Borradores de publicaciones con las fotos y la voz de su hotel. Publicación programada en Instagram, Facebook y Google Business Profile. Informes de rendimiento para que vea qué funciona. Usted revisa y aprueba todo antes de que se publique. Su hotel, su voz. Nosotros solo nos aseguramos de que sea consistente, fiel a su marca y que realmente se publique.
Crearemos un informe funcional para su hotel. Reseñas, visibilidad, posición competitiva. Antes incluso de hablar. Sin ningún coste.